989db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 989db প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 989db ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে আপনি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়া আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 989db সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

989db-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হবে।

২.৩ নিবন্ধনের শর্ত

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে জানানো যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে 989db যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে 989db উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। নথি জমা না দিলে বা মিথ্যা নথি প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket।
• জমার সময় সঠিক লেনদেন রেফারেন্স নম্বর প্রদান করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ সীমাবদ্ধতা

989db যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার বা পর্যালোচনার জন্য ধরে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করা যায়। অর্থ পাচার বিরোধী নীতি মেনে চলা আমাদের বাধ্যবাধকতার অংশ।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% পর্যন্ত বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং প্রয়োজন।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার 989db সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়রা আমাদের VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারেন। প্রোগ্রামের চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা দেওয়া হয়:

• ব্রোঞ্জ — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে আপনার সামগ্রিক গেমিং কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের উপর। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৬. বাজি ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল কোটস বা অডস প্রদর্শিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার 989db সংরক্ষণ করে।

৬.২ ক্রীড়া বেটিং

• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন জনপ্রিয় খেলায় বাজি ধরা যাবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট খেলার অফিশিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমস

আমাদের ক্যাসিনো বিভাগে লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং বিভিন্ন টেবিল গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে এবং প্রোভাইডারের নির্ধারিত নিয়মই চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব ন্যায্য সমাধান দিতে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 989db প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা সফটওয়্যার হস্তক্ষেপের মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা।
• প্ল্যাটফর্মের ফাঁকফোকর বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 989db-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 989db যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধনের ক্ষেত্রে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। এজন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার অভিযোগ থাকে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

989db দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া কেবল বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

• জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যাবে।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) বিকল্প উপলব্ধ।
• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে সাপোর্ট টিম সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কঠোরভাবে পরিচালনা করি। ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া হবে না।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে বা প্রতারণা প্রতিরোধে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করি।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

১১.২ সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

বিরোধ নিষ্পত্তিতে 989db কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম লগ এবং সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

989db এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করা উচিত।

এই শর্তাবলী পড়ে আপনি সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পেরেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। সন্দেহ বা জিজ্ঞাসা থাকলে 989db-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।